--- title: "Onze werkwijze" canonical: "https://www.1truth.nl/page/werkwijze/" format: markdown --- ### **Onze werkwijze** 1Truth is een consultancy bureau voor het MKB wat op basis van standaard software van derden uw organisatie digitaal vorm geeft. 1Truth focused zich op de implementatie rol. Hierbij maken wij alleen gebruik van cloud oplossingen. Cloud oplossingen waarbij u zelf rechtstreeks optreedt als opdrachtgever en 1Truth deze, na een inventarisatie samen met uw medewerkers implementeert, uitbreidt en beheert. U bent dus ten alle tijde de baas over de kosten. Met meer dan [35 jaar ervaring](https://www.linkedin.com/in/arnomulder) in het implementeren van business software is onze conclusie dat **het succes van informatiesystemen wordt niet bepaald door de software, maar door mensen die deze gebruiken.** ![](/images/9e230a31-4f1c-40ce-b1ae-ceeafc44444d) ### **Cloud Informatie systemen** In de huidige tijd is het zeer eenvoudig om informatie systemen online aan te schaffen. Het aanschaffen is niet moeilijk, dat er éénduidig mee gewerkt gaat worden is de uitdaging. Ervaring is ook dat je kans op software fouten middels deze online standaard informatie systemen aanzienlijk verkleint. De processen zijn uitgewerkt door de leverende partij en programeerbeslissingen zijn al genomen. Dat risico is door de leverende partij dus afgedekt. Het is daarom aantrekkelijk voor de business deze software in de cloud te huren en direct in te zetten zonder daarover te overleggen met ICT architect. Dan is er sprake van consumerization van software, men heeft immers een direct werkende oplossing, zoals men met de apps van Apple etc. ook gewend is. Een oplossing kan direct ingezet worden. Dit is gelijk ook de reden waardoor het vaak fout gaat. Een dergelijke systeem is een organisatiebreed systeem dat door de gehele organisatie wordt gebruikt en/of koppelingen kent met andere informatie systemen. Indien een dergelijke cloudoplossing zonder voorafgaand onderzoek en overleg wordt ingezet en later blijkt dat het beter had gekund, komt het vaak voor dat partijen elkaar zullen tegenwerken. **Een vooraf uitgewerkt architectuur- en implementatieplan kan dit voorkomen en maakt het managen van de verwachtingen mogelijk.** ![](/images/82890e8a-f9f6-43b2-8060-9c41672b36a7) ### **Leiders in het MKB** Elke organisatie heeft zijn eigen cultuur en wijze van communiceren. Met name in het MKB wordt deze bepaalt door het leiderschap binnen de organisatie. MKB organisaties wijken sterk af van grote organisaties. Het leiderschap binnen het MKB stelt daarom specifieke eisen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan de splitsing van strategische en operationele leiding in grote ondernemingen, die in het MKB veelal in een persoon zijn verenigd.Als een leider van een grote onderneming zich permitteert operationeel werk te verrichten, wordt dat over het algemeen gezien als een slechte eigenschap. Hij/Zij moet zich immers met strategie bezighouden. Operationeel werk verrichten wordt in zijn/haar geval gezien als het verrichten van minder hoogwaardige arbeid. Er zijn ook leiders die dat soort werk niet willen uitvoeren. Vaak gebruiken zij de onsympathieke uitdrukking, dat zij zichzelf daarvoor te duur achten. Uiteraard is dit geen pleidooi om leiders van grote organisaties structureel operationele werkzaamheden te laten uitvoeren. Maar een leider die zo nu en dan de handen uit de mouwen steekt, geeft een voorbeeld dat heilzaam kan werken in een organisatie. Van de leider in het MKB verwachten we echter zonder meer dat hij strategisch en operationeel werk weet te combineren. Hij/Zij kan vaak ook niet terugvallen op gespecialiseerde staffunctionarissen. **1Truth kan deze rol vervullen. 1Truth kan de organisatie in kaart brengen wat betreft de informatie behoefte en informatie cultuur. Met name dat laatste wordt voor een groot deel bepaalt door de leider(s).** ![](/images/3a66a63f-3d3a-4498-966e-a5355da014c4) ### **Leiders en informatiebehoefte** Over verbanden tussen leiderschapstijl en informatiesystemen, maar ook met andere grootheden als organisatiestructuur en -cultuur, is door verschillende onderzoekers gepubliceerd. Belangrijkste naar onze mening is de relatie tussen informatie(systeem) en organisatiestructuur. De structuur is afhankelijk van de mogelijkheden van de communicatiekanalen tussen leiders en medewerkers. Er is een verband tussen het typen leider, lees de leiderschapstijl en de informatie waaraan hij/zij behoefte heeft. Met andere woorden, zelfs in exact dezelfde typen organisaties is er toch verschil in informatiebehoefte aan de top. Bewijzen daarvoor zijn er te over.  Bij opvolgingssituaties is een van de eerste zaken die verandert, de informatievoorziening van de leider zelf. In grotere organisaties is de invloed van de bestaande cultuur en structuur op de stijl van leidinggeven veel groter dan in kleine organisaties.  Naarmate de organisatie kleiner is, is de invloed van de leider op de organisatiestructuur, de cultuur van de onderneming en de informatiesystemen het grootst. In hoeverre de leider van die invloed gebruik maakt om de informatievoorziening voor de organisatie en zichzelf te verbeteren hangt af van zijn affiniteit tot informatie. Sommige leiders besteden een groot deel van hun tijd aan de verbetering van hun eigen informatievoorziening en die van hun organisatie; anderen voelen zich totaal niet aangetrokken tot deze activiteiten. Een leider is in staat om in vrij korte tijd zijn stempel, dat wil zeggen zijn karakter, te drukken op een onderneming. ![](/images/2fb66d75-7687-419b-852e-a4b38393a8b5) ### **Infonullen, Infofielen & Infonaten** Met de woorden **infonul**, **infofiel** en **infonaat** geven wij de mate van affiniteit van een leider aan tot informatie. Infonullen hechten weinig waarde aan informatie, infofielen houden ervan en infonaten overdrijven het belang of maken er misbruik van. Er bestaat een verband tussen het type leiderschap, de stijl van leidinggeven, significante karaktereigenschappen en de relatie die een leider heeft met zijn organisatie. Op grond van deze verbanden kunnen leiders worden ingedeeld in verschillende informatie-affiniteitscategorieëen. - **De ondernemer** onder de leiders gaat uit van de haalbaarheid van zijn plannen. Dat wil niet zeggen dat iedere ondernemer grote waarde hecht aan uitgewerkre ondernemings- en beleidsplannen. Dat is meer de informatiebehoefte van banken en andere financiers. Door hun technische gedrevenheid zullen ondernemers informatie willen hebben over hun produkten en/of diensten waarmee zij zich het meest verbonden achten. De ondernemer is vaak een starter en een doener. Het prototype van de ondernemer is vaak blind voor cijfers over de bedrijfssituatie omdat zijn plan, produkt, onderneming meer een religie is dan een realiteit. Negatieve informatie daarover zal hij beschouwen als historische gegevens en dus niet meer up to date en belangrijk. Gegevens op basis van optimistische prognoses liggen meer in zijn lijn. De ondernemer onder de leiders is het minst geïnteresseerd in informatie. En zo hoort het ook, veel ondernemers zijn echte info-nullen. Uiteraard moet ook de ondernemer informatie krijgen over de werkelijke gang van zaken, maar deze informatievoorziening zal minder gebruikt worden dan bij andere typen leiders. - **De aanvoerder** is meer geinteresseerd in de activiteiten dan in de bereikte situatie. Deze leiders stellen bijvoorbeeld een verlies- en winstrekening meer op prijs dan een balans. Aanvoerders hebben grote belangstelling voor externe informatie. Een aanvoerder wil graag zijn visie onder woorden gebracht zien in een beleidsplan. Omdat zijn visie op zijn eigen karakter gestoeld is, zijn vaak anderen nodig die deze visie in een neutralere vorm moeten gieten. Een aanvoerder zal graag uitgebreide informatie willen ontvangen over zijn mensen. Meer dan wat normaal uit de traditionele personeels- en salarisadministraties beschikbaar komt. Sommige aanvoerders zijn ware infofielen.  - **De beheerder** onder de leiders richt zich op de situatie waarin het bedriif zich bevindt. Dit type leider hecht meer waarde aan een balans dan aanvoerders en ondernemers. Vaak zijn beheerders zeer geïnteresseerd in zeer gederailleerde informatie. Sommige beheerders hebben een te sterk geloof in de informatie die zij in hun organisatie voorgeschoteld krijgen. Zij houden daar zo sterk aan vast, dat zij bestempeld kunnen worden als infonaten. Meer dan de andere typen leiders vallen zij in de valkuil van het komt uit ons informatiesysteem, dus het is waar'. Het ene type leiders behoort vaker tot een affiniteitscategorie dan andere typen. Afhankelijk van de mate van onderverdeling van deze typologie geeft dat maar een grove indeling, die niet op individuele leiders kan worden toegepast. Meer inzicht geven significante karaktereigenschappen van de leider en zijn vrijwel altijd daarop gebaseerde stijl van leidinggeven. ![](/images/e63c79ef-5627-45e2-9ace-f7752267a9b3) ### **Conclusie** Als de informatiebehoefte van een Ieider zo sterk gekoppeld is aan zijn leiderschapstijl, moet daar bij de bepaling van de informatiebehoefte rekening mee worden gehouden. 1Truth inventariseert op basis hiervan de informatiebehoefte voor de leider en organisatie door de huige systemen in kaart te brengen en naar optimalisatie mogelijkheden zoekt en deze vastlegt in een "plan van aanpak". In dit plan van aanpak worden tevens de eventuele "gaten" in de informatiebehoefte beschreven en mogelijke oplossingen daarvoor. 1Truth hanteert hierbij op dag 1 een gezamenlijk online dossier zodat u altijd de actuele informatie rondom dit project op één plaats kunt benaderen, one single source of truth. ### **Eén organisatie, één definitie, één waarde** - **Verandering**, onze missie is dat onze relaties op een andere manier omgaan met informatie. Door optimaal gebruik te maken van bestaande applicaties en tools creëren wij business value. - **Inzicht**, een goede informatiestructuur is het fundament voor het realiseren van verandering en het creëren van business value. De nieuwe manier van denken over waarheid is dat niemand hem in pacht heeft. Waarheid ontstaat door de betrokkenheid en bijdragen van iedereen. De Single Source of Truth is de enige juiste bron, omdat iedereen eraan bijdraagt en iedereen de kwaliteit ervan bewaakt en verhoogt. Het juiste inzicht ontstaat door de toegang die wij bieden op de bron. - **Kennis**, samenwerking maakt informatie tot kennis. Wij ondersteunen de samenwerking binnen en tussen organisaties door de verzameling van kennis te faciliteren, te structureren en te rapporteren. Wij bieden de garantie op één werkelijkheid, door eenduidige, geborgde en deelbare rapportages, toepasbaar in iedere unieke omgeving. ![](/images/6ba6c538-2c02-4be6-9a38-1b0d29c43eca) ### **Kunnen wij u van dienst zijn ?** Neem vrijblijvend contact middels  [email](mailto:info@re-invented.nl). 1Truth is een handelsactiviteit van Re-Invented b.v. gevestigd in Delft en beschouwt heel Nederland als haar werkterrein.